Offrez à vos collaborateurs en déplacement, aux membres de votre association ou ONG ainsi qu’aux expatriés et à leur famille, une solution d’assurance à 360° pour l’assistance médicale, l’assistance sécurité et toutes les questions concernant le voyage. Sans exclusion géographique, 24 heures sur 24 et 365 jours par an, notre équipe est à leur écoute pour leur apporter un soutien en matière de sécurité et de santé, ainsi qu’une assistance immédiate et efficace, grâce à un numéro unique.
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Un lien fort
dans le monde entier.
Avant de partir, chaque voyageur reçoit des informations pratiques, médicales et de sécurité. Pendant le voyage, un accès direct à notre réseau de prestataires médicaux et à notre service de renseignements est assuré en permanence.
En cas de maladie ou d'accident, nos services d'assistance médicale couvrent les frais de recherche et de secours, l'organisation de l'hospitalisation et du rapatriement, ainsi que le second avis médical. Une assistance téléphonique est disponible à tout moment pour le suivi des soins.
Pour les traitements à l'étranger, notre offre comprend le remboursement, l'avance ou la prise en charge immédiate des frais de guérison.
Nous organisons un secours d'urgence sur place, le rapatriement médical à domicile ou à l'hôpital (quel que soit le pays de domicile) et le rapatriement en cas de décès.
Notre offre prend en compte tout l'éventail des prestations touchant au voyage : annulation de voyage, assistance bagages (perte et retard), retard d'avion, protection juridique, capitaux décès et invalidité, avance de fonds.
Nous émettons en temps réel des alertes en cas d'évènement sensible et offrons des solutions de tracking des voyageurs. L’organisation des évacuations vers une zone sécurisée est également couverte, ainsi que les négociations en cas d’enlèvement.
En cas de crise, qu'il s'agisse de troubles politiques, de catastrophes naturelles ou d'accidents, notre expérience nous permet de gérer efficacement la situation et d'assurer la sécurité de vos collaborateurs.
La prise en charge des enjeux liés à la gestion des risques, à la santé et à la sécurité lors des voyages d'affaires devient de plus en plus complexe. Cela requiert désormais des solutions personnalisées et adaptées.
En réponse aux obligations légales en matière d'information, de prévention et de protection, nous œuvrons pour simplifier la mobilité de vos employés. Nous concevons des couvertures en étroite collaboration avec vous, afin de faciliter cette démarche, et nous mettons en place une communication préventive visant à sensibiliser positivement votre personnel.
Plusieurs canaux de communication à votre service
Nos services sont accessibles en permanence via divers canaux : ligne d'assistance téléphonique, application mobile et portail web. Notre équipe est disponible pour vous fournir des réponses à vos questions et vous offrir un appui en cas de nécessité.
Solutions de rapatriement d'urgence
Dans les situations les plus critiques, la rapidité d'action est primordiale. En cas de nécessité, TSM Assurances propose des solutions de rapatriement d'urgence. Qu'il s'agisse de blessures graves, de conditions médicales aiguës ou de situations de crise sur le terrain, notre équipe est prête à intervenir de manière instantanée. Nous coordonnons toutes les ressources nécessaires pour assurer un retour sûr et efficace de vos employés vers leur domicile ou vers le centre médical le plus adapté.
Un véritable réseau d’excellence.
Notre réseau d'intervention mondial, composé de 45.000 prestataires médicaux, garantit une capacité d'intervention immédiate où que vos collaborateurs se trouvent. Notre réseau publie également des informations sécuritaires et sanitaires en temps réel et suit la situation en période sensible.
Le véritable atout d'une entreprise, c'est son capital humain. Notre produit Corporate Mobility est conçu pour protéger vos employés lorsqu'ils voyagent pour le travail, minimisant ainsi les divers risques auxquels votre entreprise pourrait être exposée. Qu'il s'agisse de protéger votre réputation, d'anticiper les impacts légaux, de couvrir contre les pénalités financières, ou de maintenir la motivation de vos collaborateurs, nous sommes là pour vous soutenir.
Épargnez-vous les soucis de réputation
En cas de problème à l'étranger, la réputation de votre entreprise peut être sérieusement affectée. TSM assure une gestion proactive et efficace des incidents pour éviter toute atteinte à votre image de marque. Vos employés sont nos premiers ambassadeurs et nous veillons à leur bien-être en toutes circonstances.
Anticipez les impacts légaux
Notre assurance Corporate Mobility joue un rôle clé dans l'anticipation et la minimisation de risques légaux comme l'engagement de la responsabilité de l'entreprise ou d'éventuelles violations réglementaires. En offrant une assistance complète et adaptée en cas d'incident, nous contribuons à réduire les chances de complications légales.
Prémunissez-vous des risques de pénalités financières
Des accidents ou des incidents imprévus peuvent entraîner des pénalités financières conséquentes. La couverture TSM permet de minimiser ces risques, assurant ainsi la stabilité financière de votre entreprise.
Prenez le temps de trouver le bon remplaçant
En cas d'incapacité de travail d'un collaborateur, le remplacement peut être coûteux et difficile. Garantir une assistance adéquate en cas d'incident, vous permet de réduire le temps d'indisponibilité de vos employés et de maintenir une continuité dans vos activités.
Maintenez la motivation de vos employés
Un incident survenu à l'étranger est une source de stress qui peut affecter la motivation de vos employés à se déplacer pour des raisons professionnelles. Nous comprenons l'importance du bien-être des employés et nous travaillons à assurer leur sécurité lors de leurs déplacements. Un collaborateur rassuré est un collaborateur motivé.
Ressources utiles
L'avantage du produit Corporate Mobility c'est que TSM est non seulement l'assureur, mais aussi l'assisteur. Ceci nous permet de rendre un service sur-mesure à nos clients, d'être plus rapides dans nos prises de décision. Avec le produit Corporate Mobility, vous avez accès grâce à un numéro dédié à un plateau d'assistance 24/7 basé en Suisse parlant plusieurs langues.
En cas de crise TSM Assistance met en place une cellule de crise qui a 4 principaux axes :
– Communication proactive avec les preneurs d’assurance, les employés et les familles impactés, les clients et les fournisseurs de services.
– Evaluation sur place, envoie d'équipes compétentes et coordination avec les services locaux d'urgence
– Assistance médicale ou sécuritaire
– Support post crise. Tous nos clients ayant souscrit le module crise seront alertés des situations de crises si c'est dans une destination qu'ils ont enregistré
En cas d’urgence, veuillez contacter TSM Assistance sur le numéro figurant sur votre carte d’assuré 24/7 et 365j/an, votre responsable et votre département RH. Nous vous recommandons d’enregistrer ces numéros sur votre téléphone avant votre départ.
L'assurance Corporate Mobility est adaptée à toute entreprise ou institution ayant une adresse en Suisse et ayant des employés qui voyagent à l'étranger.
